§1. Postanowienia ogólne
 

  1. Sklep internetowy Comeste, działający pod adresem www.comeste.pl, prowadzony jest przez Michaelę Pasternak, z siedzibą w Strzelcach Opolskich, NIP: 7492082650, REGON: 368665013.
  2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym, składania zamówień, płatności, dostaw, zwrotów oraz reklamacji.
  3. Kontakt ze sklepem:
    • e-mail: shop@comeste.pl,
    • telefon: +48 531 673 060.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży medycznej pod marką Comeste.
  6. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym pod marką Comeste posiadają charakterystyczne oznaczenie w postaci logotypu marki. Logo jest na stałe naszyte na zewnętrznej stronie odzieży i stanowi integralną część wzornictwa produktu. Kupujący, dokonując zamówienia, oświadcza, że jest świadomy i nie zgłasza zastrzeżeń przez co produkty nie mogą być zwrócone z tego powodu. 



§2. Definicje
 

  1. Klient – osoba fizyczna (osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  2. Sprzedawca – Comeste Michaela Pasternak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Michaela Pasternak, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Marka Prawego 23, 47-100 Strzelce Opolskie; NIP: 7492082650, REGON: 368665013, adres poczty elektronicznej: shop@comeste.pl, numer telefonu +48 531 673 060
  3. Towar / Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę w serwisie internetowym.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  5. Konto Klienta – indywidualny panel umożliwiający przeglądanie historii zamówień i edycję danych.
  6. Sklep internetowy - sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.comeste.pl.
  7. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  8. Formularz kontaktowy – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
  9. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
  10. Formularz zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  11. Umowa sprzedaży – (1) umowa sprzedaży Produktu (w przypadku rzeczy ruchomych oraz rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi), (2) umowa o dostarczanie Produktu (w przypadku treści cyfrowej lub usługi cyfrowej), (3) umowa o świadczenie lub korzystanie z Produktu (w przypadku usługi innej niż cyfrowa oraz pozostałych Produktów) zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  12. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  13. Cennik – cennik Produktów dostępny na stronie Serwisu Internetowego.
  14. Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.



§3. Zasady korzystania ze sklepu
 

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.
  3. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, oferty oraz wprowadzania promocji bez wcześniejszego powiadomienia.
  5. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox lub Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari,  wyłączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
     

§4. Zamówienia i płatności


Zasady zamawiania produktu

  1. W celu skorzystania z usług oferowanych w ramach Sklepu internetowego, należy dokonać rejestracji. Rejestracja odbywa się poprzez prawidłowe wypełnienie i przesłanie Sprzedawcy Formularza rejestracji. W trakcie rejestracji Klient podaje adres poczty elektronicznej (e-mail) służący do kontaktu ze Sprzedawcą oraz ustala hasło umożliwiające dostęp do konta Klienta, w przypadku osób fizycznych Klient potwierdza swoją pełnoletność oraz pełną zdolność do czynności prawnych, a także status przedsiębiorcy. Klient może posiadać tylko jedno konto i może korzystać tylko z własnego konta. Podane przez Klienta dane muszą być prawdziwe i aktualne. Klient zobowiązany jest do aktualizacji swoich danych każdorazowo w przypadku zmiany, poprzez Panel Klienta po zalogowaniu się na stronie www.comeste.pl lub wysyłając aktualizację danych na adres mail shop@comeste.pl. Odpowiedzialność za ewentualne negatywne następstwa braku aktualizacji danych ponosi Klient. 
  2. Klient zobowiązany jest chronić poufność informacji umożliwiających dostęp do jego konta w Sklepie internetowym, w szczególności poprzez nieujawnienie tych informacji osobom trzecim. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody spowodowane udostępnieniem osobom trzecim informacji umożliwiającym zalogowanie się do jego konta w Sklepie internetowym lub pozostawieniem zalogowanym do swego konta w Sklepie internetowym mimo, że nie będzie z niego korzystał w danym momencie. 
  3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego oraz do przestrzegania niniejszego Regulaminu. 
  4. Sprzedawca umożliwia złożenie zamówienia za pośrednictwem formularza zamówień. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  5. Proces zamówienia przez serwis internetowy zaczyna się z chwilą rozpoczęcia wypełnienia przez Klienta Formularza zamówienia Klient wybiera: rodzaj Produktów, ilość Produktów oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, tj. dane personalne oraz adres dostawy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w przypadku przekazania przez Klienta niepełnych lub nieprawidłowych, nieprawdziwych informacji.
Po wyborze powyższych, Klient potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych oraz na zawarcie Umowy poprzez potwierdzenie zamówienia oraz zobowiązuje się do zapłaty wskazanej w zamówieniu kwoty. 

  1. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
  3. Dostępne formy płatności:
  • szybkie płatności online (np. PayU, Przelewy24, przelew tradycyjny),
  • przelew tradycyjny bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy: 28 1050 1328 1000 0090 8499 5852 Ing Bank Śląski,
  • wpłatę za zamówiony Produkt należy dokonać w pełnej kwocie w terminie 3 dni od dnia dokonania potwierdzenia zamówienia. Brak wpłaty we wskazanym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia. 
  1. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest przekazać Sprzedawcy potwierdzenie wykonania przelewu w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia.
  2. Za dzień płatności uznaje się dzień zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy. 
  3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

    §5. Dostawa
     
  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – w przypadku wyboru odpowiedniej opcji – na terenie Unii Europejskiej.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 30 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu. W przypadku braku na magazynie wysyłka następuje wg wskazanego terminu podczas składania zamówienia.
  3. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia.



§6. Odstąpienie od umowy


1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 21 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy – w formie pisemnej lub mailowej – i przesłać je na adres:shop@comeste.pl.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie sklepu w zakładce „Zwroty”.
4. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia oraz zwrot zakupionego produktu przed jego upływem.


§7. Zwrot towaru
 

  1. Klient zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie po złożonym oświadczeniu zwrotu, jednak nie później niż w ciągu 21 dni od dnia otrzymania zamówienia.
  2. Towar należy odesłać na adres: Michaela Pasternak, ul.Marka Prawego 23, 47-100 Strzelce Opolskie.
  3. Zwrotu kosztów dokonuje się po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.
  4. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakiego Klient użył przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  5. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.



§8. Warunki przyjęcia zwrotu
 

  1. Zwracany produkt musi być nieużywany, nieprany, bez zapachów, zabrudzeń i uszkodzeń, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
  2. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
  3. W przypadku produktów personalizowanych (np. z haftem, modyfikacjami na życzenie klienta) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
  4. Jeśli produkt był używany lub uszkodzony, sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu.



§9. Zwrot środków
 

  1. Po pozytywnej weryfikacji zwrotu, Comeste dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
  2. Zwrot obejmuje jedynie wartość zwracanego zamówienia bez kosztów dostawy .