§1. Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Comeste, działającego pod adresem www.comeste.pl, jest Michaela Pasternak, z siedzibą w Strzelcach Opolskich, ul. Marka Prawego 23, NIP: 7492082650, REGON: 368665013, wpisana do CEIDG, zwana dalej „Administratorem”.
  2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: shop@comeste.pl lub +48 531 673 060
  3. Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie Comeste.
  4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§2. Zakres i cele przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
    • realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • obsługa konta Klienta w sklepie,
    • realizacja płatności i dostawy,
    • obsługa reklamacji, zwrotów i wymian,
    • wysyłka newslettera (na podstawie zgody Użytkownika),
    • działania marketingowe i remarketingowe,
    • cele analityczne, statystyczne i poprawa jakości usług,
    • zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i strony internetowej.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia usług.

§3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

  • niezbędności do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia),
  • zgody Użytkownika (np. newsletter, marketing),
  • obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki podatkowe),
  • prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. zapobieganie nadużyciom, analiza statystyk sprzedaży).

§4. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów, o których mowa w §2, w tym:
    • operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU),
    • firmom kurierskim i pocztowym,
    • dostawcom usług IT, hostingowych i analitycznych (np. Google),
    • biuru rachunkowemu lub podmiotom obsługującym procesy księgowe.
  2. Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z przepisami RODO na podstawie umów powierzenia.

§5. Czas przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:
    • przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
    • w przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do momentu jej wycofania,
    • przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).

§6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdy Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami mailowo: shop@comeste.pl.

§7. Polityka plików cookies

  1. Sklep Comeste wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • zapamiętywania preferencji Użytkowników (np. koszyk, język, sesja),
    • prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie,
    • personalizacji treści oraz działań marketingowych (np. reklamy Google, Meta).
  2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.
  3. W sklepie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    • niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji sklepu,
    • analityczne i statystyczne – pomagające nam ulepszać stronę,
    • marketingowe – służące dopasowaniu treści reklamowych.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.
  5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

§8. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, takich jak Google Analytics, Google Ads czy Meta Pixel, w celu analizy ruchu i optymalizacji treści.
  2. Dane gromadzone za pomocą tych narzędzi mają charakter anonimowy i nie pozwalają na jednoznaczną identyfikację Użytkownika.

§9. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
  2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

§10. Zmiany w Polityce prywatności i cookies

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce.
  2. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie sklepu lub wiadomość e-mail.
  3. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie sklepu w zakładce „Polityka prywatności i cookies”.

Comeste – dbamy o Twoje dane tak samo, jak o każdy detal naszych projektów.